FONDATION DE LA HAUTE HORLOGERIE - Watch@Tablet®, pour tout savoir sur la Haute Horlogerie

Cet instrument d’aide à la vente et d'autoformation se présente comme un ordinateur portable à écran tactile.

Communiqué

© Fondation de la Haute Horlogerie

Le « Watch@Tablet® », véritable outil d’aide à la vente et d’autoformation développée par la Fondation de la Haute Horlogerie (FHH), est destiné à devenir l’outil indispensable des vendeurs en Haute Horlogerie. Conçu comme un Tablet PC extraplat à écran tactile, il délivre conseils et savoir à la demande.

Depuis quelques années, le métier de conseiller à la vente en Haute Horlogerie a connu une complexité croissante. Non seulement les techniques de ventes sont devenues de plus en plus exigeantes mais l’univers horloger revêt aujourd’hui des aspects innovants, technologiques, historiques et circonstanciels indispensables à maîtriser. D’autant que les fervents de belle horlogerie sont aujourd’hui des amateurs avertis qui font souvent preuve d’une compréhension approfondie des arcanes de la branche. En d’autres termes, les conseillers doivent impérativement se familiariser avec la multitude de spécifications proposées par les marques, pour ensuite être en mesure d’en informer les acquéreurs de manière correcte et intelligible.

© Fondation de la Haute Horlogerie

La Haute Horlogerie au bout du doigt

Cet instrument d’aide à la vente se présente comme un ordinateur portable sans clavier, équipé d’un écran tactile, qui intègre toutes les informations nécessaires à la formation du personnel de vente grâce à un système de visualisations didactiques. C’est précisément pour venir en aide à ces professionnels, tant marques que détaillants, que la Fondation de la Haute Horlogerie (FHH) a conçu le Watch@Tablet® . Le Watch@Tablet® sert notamment d’outil de démonstration à l’intention des vendeurs qui ont tout loisir de l’utiliser devant leurs clients pour leur faire comprendre tel ou tel processus de fabrication, tel ou tel métier d’art, telle ou telle fonctionnalité spécifique aux garde-temps d’exception. L’ensemble du contenu est disponible de manière interactive via l’écran tactile, largement illustré d’animations conçues comme une aide à la formation et à l’information.

Une structure ergonomique et conviviale

Concrètement, le Watch@Tablet® se présente en trois zones distinctes. La première est réservée aux 29 marques partenaires de la FHH, qui peuvent se présenter à l’aide de diverses pages et animations. La deuxième est dédiée aux compétences et savoirs horlogers et joailliers essentiels pour compléter la valeur ajoutée du conseiller, et inclut également une rubrique d’information qui permet au personnel de vente de se tenir informé de l’actualité horlogère sans quitter son lieu de travail. Quant à la troisième section, elle comprend les informations propres au détaillant ainsi qu’une section privée qui peut également inclure les documents de travail des marques, réservée exclusivement aux conseillers de vente de leurs propres réseaux de distribution. A noter, enfin, que ce Tablet PC est actualisé régulièrement via le gestionnaire de contenu de la FHH, sur la base d’un système crypté et sécurisé.

A n’en pas douter, la découverte du monde horloger, de ses complications et de ses spécificités, est susceptible d’exercer une véritable fascination sur le client, pour autant que le message qui lui est destiné soit intelligent et documenté. Le Watch@Tablet® est certainement là pour y contribuer.